Termini e condizioni

Le seguenti condizioni generali di vendita sono parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di articoli e materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo Internet.

1. Sitalcom s.n.c.

sitalcom.it distribuisce e vende attrezzature e fissaggi, strumenti diagnostici, autoattrezzature, utensileria e ferramenta. La ditta Sitalcom s.n.c. di Quaresima A. e A. ha sede in Via dell'industria, 15 - Via del Commercio, 20, 00034 Colleferro (RM) è iscritta alla Camera di Commercio di Roma con P.I. 05645621003 di seguito denominata Sitalcom.

2. Clienti

Sitalcom, attraverso la sua piattarorma di e-commerce www.sitalcom.it, si rivolge a tutta la clientela professionale e non. Il cliente assicura che l’acquisto avviene a fini personali e professionali.

3. Responsabilità

Sitalcom non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti, derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, dalle eventuali inesattezze nelle descrizioni dei prodotti riportate sul sito www.sitalcom.it o nella documentazione in genere. Inoltre, Sitalcom non è responsabile per alcun altro fatto non imputabile in via diretta.

4. Ordini

Gli ordini saranno ritenuti validi solo se trasmessi via Internet direttamente sul sito o in forma scritta tramite fax, e-mail ed accettati dalla direzione commerciale. Sarà possibile ricevere ordini anche a mezzo telefono ma, in questo caso, Sitalcom non sarà responsabile di eventuali inesattezze riguardanti l’ordine stesso.

5. Prezzi

Tutti i prezzi si intendono IVA ESCLUSA (IVA 22%). Il cliente acquista i prodotti come descritti, in considerazione del fatto che le informazioni inserite riprendono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni. La corretta finalizzazione dell'ordine, sarà confermata da una comunicazione inviata da Sitalcom a mezzo email all'indirizzo fornito dal cliente, contenente il riepilogo dell'ordine e le istruzioni sul pagamento. Per ogni ordine effettuato Sitalcom emetterà scontrino fiscale o fattura del materiale fornito. L'emissione della fattura avverrà su esplicita richiesta del cliente al momento dell'ordine, contestualmente all'invio dei dati necessari: Ragione sociale, indirizzo completo, Partita IVA.

6. Tempi di consegna

Sitalcom si impegna a consegnare tempestivamente il materiale oggetto dell’ordine, sulla base della disponibilità e degli ordini precedenti. La merce viaggia per conto del destinatario, pertanto Sitalcom non è in nessun modo responsabile del tempo di consegna dei corrieri a cui viene affidata la spedizione.

7. Spedizione

Le spedizioni, salvo diversi accodi scritti, saranno effettuate con i corrieri convenzionati con Sitalcom ovvero SDA e BRT. La merce viaggia a rischio del destinatario, pertanto Sitalcom non è responsabile di eventuali furti o smarrimenti da parte del corriere anche se la merce viaggia in porto franco.

8. Rischio e proprietà

La merce, salvo diversi accordi scritti, è spedita in porto franco con addebito in fattura. Al momento della consegna il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di trasporto e riportare sui documenti del corriere ogni eventuale rilievo relativo ad ammanchi e/o non conformità. Tali rilievi dovranno essere segnalati a mezzo fax a Sitalcom entro 24 ore.

9. Pagamento

I pagamenti relativi alle singole forniture dovranno essere effettuati in conformità alle indicazioni riportate sul documento di vendita. In caso di pagamento ritardato oltre i termini previsti dalla fattura verranno addebitati gli interessi di mora nella misura pari agli interessi legali maggiorati di tre punti e le relative spese.

I metodi di pagamento sono i seguenti

Paypal: è un metodo di pagamento comodo, veloce e sicuro. Il pagamento viene accreditato in tempo reale sul conto del venditore, per cui l'evasione dell'ordine avviene entro le 24 ore dal suo ricevimento. Dopo aver inserito i prodotti nel carrello, una semplice ed intuitiva procedura guiderà il cliente a finalizzare correttamente l'acquisto. N.B. Il cliente non deve avere necessariamente un conto Paypal.

Carta di credito: sono accettati i pagamenti con carte di credito del circuito VISA, VISA ELECTRON e MASTERCARD. Selezionando il pagamento con carta di credito, alla fine dell'ordine, facendo clic sul pulsante Paga Subito si aprirà la connessione protetta che consentirà di effettuare la transazione in totale sicurezza, evitando che il venditore possa in alcun modo interferire con i dati della carta di credito dell'acquirente. E' un metodo di pagamento comodo, veloce e sicuro. L'importo viene accreditato in tempo reale sul conto del venditore, per cui l'evasione dell'ordine avviene entro le 24 ore dal suo ricevimento.

Postepay: consiste nell'effettuare una ricarica, pari all'importo totale dell'ordine, sulla carta Postepay del venditore. La ricarica può essere effettuata presso un ufficio postale, presso le ricevitorie Sisal o anche online. Il pagamento viene accreditato in tempo reale sul conto del venditore, per cui l'evasione dell'ordine avviene entro le 24 ore dal suo ricevimento. Per meglio identificare il pagamento, sarà premura del cliente inviare a mezzo email o fax una comunicazione attestante il luogo e l'ora della ricarica. Le coordinate della carta Postepay del venditore, verranno indicate nella conferma d'ordine.

Bonifico Bancario: consiste nell'effettuare un bonifico bancario, anche online, sulle coordinate IBAN indicate dal venditore. L'evasione dell'ordine avviene dopo l'accredito dell'importo, in genere 2-3 giorni. Le coordinate IBAN su cui effettuare il bonifico, verranno indicate nella conferma d'ordine.

10. Fatture

Eventuali reclami o contestazioni su fatture saranno accettati a condizione che pervengano alla sede di Sitalcom a mezzo lettera raccomandata, fax o e-mail entro otto giorni dalla data di ricezione della fattura stessa.

11. Resi

Le seguenti disposizioni in materia di Resi saranno applicate in due differenti casi:

In caso di errore di Sitalcom nell’inserimento dell’ordine, nella spedizione o nella consegna;
Nell’ipotesi in cui Sitalcom decida a propria discrezione, ovvero concordi con il cliente, di applicare una disciplina di maggior favore per il cliente stesso.

Il materiale viaggia a rischio e pericolo del cliente anche se spedito in porto franco. Eventuali reclami possono essere accettati soltanto se notificati a mezzo lettera raccomandata, fax o e-mail entro otto giorni dalla data di ricevimento del materiale: trascorso tale periodo decade ogni diritto di reclamo.

12. Accettazione resi

L’accettazione dei resi è subordinata alle seguenti condizioni:

bolla di reso riportante il numero di bolla di riferimento Sitalcom, codice cliente e motivazione chiara del reso;
prodotti non danneggiati;
imballaggi ed etichette integri o nelle stesse condizioni di fornitura;
prodotti non acquistati in regime di promozione, anche se reso totale;
prodotti resi non oltre un mese dalla data di ricezione della merce.

13. Garanzia

Nel caso in cui la garanzia del produttore sia da questo fornita direttamente al cliente, quest’ultimo, per farla valere, dovrà rivolgersi al produttore stesso e non a Sitalcom.

14. Trattamento dati personali

L'interessato gode dei diritti ai sensi del regolamento UE 2016/679 "GDPR", e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede della società Sitalcom dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali può essere effettuato con l'invio di una comunicazione scritta tramite email all'indirizzo privacy@sitalcom.it ,fax al numero 06-9571682 o spedizione postale alla sede di Via del Commercio, 20 - 00034 Colleferro (RM).

Titolare della raccolta dei dati personali è "Sitalcom" che garantisce che ogni informazione fornita a fini promozionali verrà trattata in conformità ai sensi del regolamento UE 2016/679 "GDPR"

15. Foro competente

Il foro di Tivoli ha competenza esclusiva per qualunque controversia possa insorgere in relazione all’acquisto dei prodotti commercializzati da Sitalcom.

16. Generali

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito www.sitalcom.it.

17. Come contattarci

Telefono: +39 06 95 71 681

Fax: +39 06 95 71 682

E-mail: ordini@sitalcom.it

Ai sensi degli artt. 1341 – 1342 C.C. il cliente dichiara di aver letto tutti gli articoli delle Condizioni di Vendita e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli: 3) Responsabilità, 5) Prezzi, 7) Spedizione, 9) Pagamento, 13) Garanzia, 14) Trattamento dei dati personali, 15) Foro competente, 16) Generali.